Офисы продаж для частных лиц:
Тверская, 27 т. (495) 229-46-15
Малая Дмитровка, 1/7 т. (495) 744-08-64
Комсомольский пр-т, д.25 т. (495) 229-3125

Для агентств:
Москва: т. (495) 580-75-75
Новосибирск: т. (383) 246-06-06

Baglioni Hotels является международной сетью отелей класса де-люкс, каждый из которых представляет собой своего рода уникальный шедевр гостиничного бизнеса. В основу концепции Baglioni Hotels положен индивидуальный подход к обслуживанию каждого клиента, сочетание уникальных по роскоши и дизайну условий проживания с воспроизведением атмосферы страны и города, где находится гостиница. К услугам гостей Baglioni Hotels полный выбор деловых услуг на основе наиболее современной технологии.

• Grand Hotel Baglioni, Болонья
• Luna Hotel Baglioni, Венеция
• Due Torri Baglioni, Верона
• Сarlton Hotel Baglioni, Милан
• Hotel Alleluja, Пунта Ала Тоскана
• Cala Del Porto Hotel, Пунта Ала Тоскана
• Regina Hotel Baglioni, Рим
• Hotel Bernini Palace, Флоренция
• Relais Santa Croce 5*lux, Флоренция
• Baglioni Hotel, Лондон

Забронировать эти отели или получить более подробную информацию о них, а также заказать сопутствующие услуги Вы можете в отделе Италии

Основанная 20 лет назад компания Baglioni Hotels в настоящее время владеет престижной коллекцией отелей класса де-люкс, расположенных в центральной части основных городов Италии и в эксклюзивных курортных районах Франции.

Любой из отелей Baglioni – это уникальный шедевр. Большая часть строений, в которых разместились гостиницы – это здания исторической постройки, реконструированные с сохранением их изначального архитектурного стиля. Внутреннее убранство: интерьер и мебель, – подобраны с большой заботой и вниманием к деталям. Многие предметы обстановки – это уникальные антикварные вещи.

Сегодня восемь зданий с особой атмосферой носят имя престижной цепочки итальянских гостиниц класса де-люкс. Baglioni Hotels – единственная в мире международная гостиничная компания, работающая в секторе де-люкс, которая полностью принадлежит итальянцам.

Внимание к каждой детали уделяется и в обслуживании клиентов. Философия Baglioni нацелена на максимальное удовлетворение пожеланий гостя. Обслуживающий персонал реализует этот принцип в духе итальянской роскоши и лучших традиций группы Baglioni. Особого упоминания заслуживает также «преимущество места» - один из важнейших аспектов в философии Baglioni. Во время пребывания в отеле гости получают удовольствие не только от высочайшего сервиса, гостеприимства и роскоши, но и в полной мере могут приобщиться к жизни того уникального культурно-исторического места, где расположена гостиница.

Высочайшее качество услуг в сочетании с изысканной итальянской кухней на протяжении двух десятилетий создавали отличительный стиль Baglioni Hotels.

Персональное обслуживание - основа подхода

Подавляющее большинство мировых сетей гостиниц развивают свой бизнес в сторону создания единого бренда и стандартизации услуг. Группа Baglioni Hotels избрала совсем иной подход. В соответствии со стратегией высочайшее качество услуг должно сочетаться с уникальностью впечатлений, которые может подарить тот или иной город или место. И Baglioni полностью использует «преимущество места» в своей работе. Каждое здание выбрано по принципу уникальности – места и архитектуры. У каждой гостиницы из коллекции Baglioni свое историческое лицо, своя кухня (итальянская в основе, но обогащенная на основе лучших местных продуктов и рецептов), а также свои интерьеры, подобранные лично генеральным директором и основателем Baglioni Роберто Полито совместно с его супругой.

В группе Baglioni Hotels основывали свой выбор на результатах углубенных маркетинговых исследований, свидетельствующих, что для клиентов, останавливающихся в гостиницах высокого класса и категории де-люкс, уже недостаточно просто отличных условий проживания и сервиса. Они хотят, кроме того, в полной мере ощутить атмосферу города, куда они приехали, и чувствовать себя так, как будто бы они живут не в гостинице, а в хорошем частном доме друзей – со всеми преимуществами высококлассной гостиницы.

Цель группы Baglioni Hotels на ближайшее будущее – чтобы марка Baglioni стала символом дизайнеровского уровня в гостиничном бизнесе – символом итальянского стиля в ведении гостиничного бизнеса в категории отелей де-люкс в Италии и других странах.

Любовь к искусству и культуре

Любовь к искусству и культуре является составной частью корпоративной культуры Baglioni. Группа Baglioni ставит своей целью содействовать развитию и продвижению искусства и культуры, чтобы создать модель ведения гостиничного бизнеса в категории де-люкс по всему миру. Baglioni уделяет внимание не только форме, красоте и элегантности, но и самому существу итальянской и мировой культуры и искусства. Идеалы, которым привержена группа Baglioni, нашли воплощение в осуществляемом на протяжении многих лет спонсорстве значительных событий социальной жизни, искусства и культуры.

Клиенты Baglioni

Более 300 000 человек выбирают отели Baglioni ежегодно для проведения отпуска и деловых поездок. Большинство из них составили люди, которые тратят больше всего денег – в среднем около 360 евро в день.

Благодаря принятой в группе Baglioni Hotels концепции обеспечения индивидуального обслуживания каждого гостя - когда во главу угла ставится клиент и все нацелено на удовлетворение его запросов - лояльность клиентов Baglioni очень высока. Менеджеры часто практикуют личное общение с гостями. Это служит общему успеху, поскольку клиенты любят, когда их выделяют и они являются важными действующими лицами в происходящих событиях (а не просто потребителями услуг.)

По этой причине группа Baglioni Hotels вкладывает огромные средства в обучение персонала, а руководящие сотрудники на местах обеспечивают, чтобы клиенты получали высококлассное обслуживание и чувствовали себя как дома. Умение чутко реагировать на потребности гостей, не заставляя их «просить» о чем-либо, является решающим фактором, помогающим Baglioni Group удерживать клиентов. Это, разумеется, относится к гостям, которые проводят в гостинице свой отпуск, обеспечивающих 70% доходов группы. В то время как для приезжающих по делам наиболее значимыми оказываются высоклассные технологические аспекты предоставляемых услуг. Гостиницы сети Baglioni и в этой сфере находятся на самых передовых рубежах, благодаря постоянному инвестированию в поддержание стандартов делового и конференц-обслуживания на уровне современных требований.

Еще одной очень важной стороной деятельности Baglioni Hotels, являются рестораны, которые удовлятворяют самым взыскательным вкусам в лучших традициях итальянской кухни. Наши рестораны также готовят блюда, являющиеся результатом творчества наших поваров. Они создаются на основе умелого сочетания кулинарной традиции с новаторством и выглядят элегантно и изысканно, как произведения искусства.

Восемь прекрасных отелей международной сети Baglioni Hotels имеют главную общую черту – стремление к красоте и гармонии, что прослеживается в интерьерах и обстановке каждого из них. Об этом позаботились лично хозяин группы Роберто Полито и его супруга Лисе Полито, подбиравшая ткани и предметы антиквариата для изысканных и при этом теплых и уютных интерьеров.

© Karlson Tourism